Press "Enter" to skip to content

Month: January 2015

Müşteri Tutma – Framed.io ve Sparked.com

 

 

 

 

Bütün hizmet ve ürünlerde en önemli şeylerden biri olağan müşterilerinizi tutmaktır. Klasik olarak şöyle denir, bir müşteriyi getirmek 5 lira ise, tutmak 1 liraya mal oluyor. Rakam ne olursa olsun müşterinin gitmemesini sağlamak için ekonomik birşeyler yapmak her zaman gereklidir.

Müşteriyi tutmak (churn management veya retention) için bir sürü yöntem var, iyi hizmet, emsalsiz ürün, vs… Peki bunlar iyi de, kimin niye gideceğini nereden bileceğiz diye kendinize sorarsanız, bunu yaptığını iddaa eden iki tane hizmet var. Kendim kullanmadığım için iddaa ediyor diyorum ve buraya gene yazıyorum çünkü birisi ararsa rahatça bulsun diye.

Bir tanesi, framed.io, diğeri ise sparked.com. İki hizmette kimlerin gidebileceğini davranışlarından tahmin ettiklerini söylüyor ve hatta niye bıraktıklarını ve kaldıklarını söylüyorlar.

Anında Ayarlamalı Ses Duyma Cihazı – Soundhawk

Ses duyma zorluğu çeken kişiler için çözüm sesin açılıp kısılması değil çünkü bazı sesler iyi duyulabilirken bazı sesler iyi duyulmuyor. Onun için bazı frekansları duymak lazım olabilir ve soundhawk bu sorunları çözebilecek bir uygulama ve kulaklık değiştirmiş.

Üstteki videoda bu ayarlamanın nasıl yapıldığı gösterilmekte. İlaveten, sound hawk ses kaynağının yakınına koyabileceğiniz bir aparatta sağlıyor ki kulağınızdaki kulaklıktan rahatça duyabilesiniz. Soundhawk setini 300 dolara satıyor.

Teknolojinin ilerlemesi ile birlikte daha önce çözülmesi mümkün olmayan veya çok pahalı olan şeyler şimdi uygun olarak kitlelere verilebiliyor. Mesela soundhawk’ın bir ileriki modeli belki sadece akıllı bir telefondan çalışır ve uygulama olabilir.

Teknolojiyi hayatı kolaylaştırmak için kullananlara helal olsun!

Öğretmenden Öğren – Teacherspayteachers.com

Eğitimin tabii ki en önemli noktalarından biri (belki de en önemlisi) öğretmenler. Dünyadaki her şeyi bilsek bile (ilmi ve ahlaki) bunları öğretemezsek bilgi pek bir işe yaramıyor ve öğretmenler canla başla iyi bir eğitim vermeye çalışıyorlar.

ABD’de bir girişim öğretmenler (teacherspayteachers.com) arası bir pazar yeri oluşturmuş ve böylece öğretmenler diğer öğretmenlerin kullandıkları araçları görebiliyorlar ve ihtiyacı oldukları araçları anında satın alabiliyorlar. Sınıflara, derslere göre sınıflandırma yaparak ihtiyacınız olan aracı bulabiliyorsunuz ve başkalarının oylamalarında neyin ne kadar iyi olduğu hakkında bir fikir sahibi olabiliyorsunuz.

Bence 2 büyük faydası var bu sitenin. 1) Öğretmenler bazı konularda tekerleği sıfırdan icra etmek yerine başka öğretmenlerin icat ettiklerini kullanıyorlar ve bunun içinde bir meblağ ödeyerek (rakamlarda 10 – 15 dolar civarı) zamandan kazanıyorlar. 2) Bu araçları oluşturan öğretmenler mesleğine odaklanarak ek gelir kazanıyor. Yani kazan-kazan durumu!

Merak edenler için aşağıda sitenin infografisini görebilirsiniz.

 

App’ler arası yardımlaşma – Button

Button iki app arası konuşmayı sağlamanıza yardım edecek bir konuşma dili (API) geliştirmiş ve böylece uygulamanız daha tatminkar olabilir. Kendi örneklerinde akşam üzeri bir restorana gideceksiniz ve rezervasyon yapıyorsunuz uygulamanız ile. Sonra da uygulama diyorsunuz ki bana rezervasyonuma bir saat kala haber ver ve istersem UBER çağırmama izin ver.

Bu noktada rezervasyona bir saat kala size uber çağırmak ister misiniz diye bir bildirim geliyor ve kabul ederseniz Uber uygulaması açılıyor ve gideceğiniz yerin adresi ile birlikte karşınıza çıkıyor. Bunu Uber değil de tabii ki BiTaksi ile de yapabilirsiniz.

Yani app’ler birlikte rahatça kullanılırlarsa 1+1 > 2’den olayı çıkıyor ve bunu Button mümkün kılmaya çalışıyor.

Malzemeye Göre Tarif Sitesi – Zipongo.com

Yemeklerdeki tercihlere göre tarife gösteren Zipongo bütün yemekleri içeriklerine göre ayarlamış ve 3 seviye filtreleme seçeneği sunuyor.

1. seviyede öğün seçiyorsunuz (kahvaltı, akşam yemeği, vs..)
2. seviyede diet türü seçiyorsunuz (vejeteryan, paleo, vegan)
3. seviyede ise ne olmaMAsını istediğini söylüyorsunuz (kırmızı et, fıstık, soya, balık vs…)

Bu filtrelemeyi yaptıktan sonra size bir sürü yemek tarifi çıkartıyor. Zipongo burada durmuyor ama. Seçeneğinize göre ve isteğinize göre (3 öğün istiyorum veya atıştırmalık istiyorum gibi) size haftalık yemek planlaması yapıyor. Burada da  durmuyor Zipongo ve bu yemekleri yapmanız gereken malzemelerin ne olduğunu size gösteriyor ve istedikleriniz sepete ekleyip anlaşmalı oldukları yerden sipariş edebiliyorsunuz.

Bu arada yukarıda anlatılan herşeyi o kadar basit bir şekilde yapmışlar ki, anlatmak yapmaktan daha zor yani tasarımları çok çok iyi!

Afiyet olsun.

 

Hediye Kart alım satımı – Raise.com

ABD’de hediye kartları oldukça yaygın durumda ve insanlar birbirlerine farklı mağazalarda kullanabilecekleri hediye kartları veriyorlar. Tabii ki bu işletmelerin iki şey yüzünden çok hoşlarına gidiyor
1) Hediye kartı kullanılacağı için mağaza’da gelir ve kar oluşacak
2) Hediye kartının parası verildiği için ve bazı kartlar harcanılmayacağı için (insanlar unutacak veya kartı kaybedecek), mağazalar bu kartların paralarını almış durumdalar ve ondan direk kar edecekler.

Raise.com adlı girişim ise bu hediye kartlarının alım satımı ile ilgili değişik bir pazar yeri oluşturmuş durumda. Buradaki kartlar hem indirimli satılmakta (mesela 100 liralık kart 95 Lira’ya satılmakta) hem de anında elektronik olarak kullanabiliyorsunuz.  Birisi hile yapar mı diye merak ediyorsanız, Raise kartın dendiği kadar olduğunun garantisini veriyor.

Ülkemizde hediye kartı kullanımı şu veya bu sebepten dolayı çok yaygın değil ama gene de mağazalarda değişim kartı  uygulamaları yaygınlaşıyor. Böyle bir pazar yeri olur mu, belli olmaz, yazmış olayım!

Tasarruf Hesabı – Bankanızınınki değil

ABD’de hizmete giren digit.co otomatik olarak hesabınızdan sizin para harcama davranışınıza göre para çekiyor ve kendi tasarruf hesabına koyuyor ve bunları bedavaya yapıyor.

Üstteki cümle kısa olabilir ama etkisi oldukça büyük:
1) Bir kere tasarruf hesabınız illaki çalıştığınız banka da olmak zorunda değil yani bankanız böyle bir hizmet vermiyorsa sorun yok, digit’ten alın bu hizmeti  (burada ülkemizdeki bankalar eft masrafı diye birşey uydurup bunu engellemeye çalışabilirler ama rekabeti engelliyor diye bu masraf kaldırılabilir)
2) Sizin harcama alışkanlıklarınızı inceliyor ve ona göre tasarruf hesabınıza para koyuyor.
3) Para çekmek isteyince ertesi iş günü para geliyor
4) Bütün bunları masrafsız yapıyor (çünkü paranızı kullanıyorlar)

Şimdi diyeceksiniz, kardeşim biz zaten genel olarak tasarruf işinde uzmanlaşmış durumdayız, yılların verdiği bir gereklilik olarak. Buna ne ihtiyaç var? Herkes uzmanlaşmamış olabilir ve de uzmanlaşmış olanlar da artık buna vakit harcamak istemeyebilirler.

Bu arada digit.co sadece ABD’de ve bize gelmesi epeyce bir zaman sürebilir ama fikri şu anda geldi!

Uber niye bu kadar değerli?

Duymuş olduğunuz üzere Uber 40 Milyar dolar değerleme ile son yatırımını aldı ve dünyanın en büyük teknoloji şirketleri arasında şimdiden yerini aldı.  (Facebook 200 Milyar dolar civarında). Bir çok insan bunlar niye bu kadar değerli diye sürekli soruyor (bu süreçte bir çok rakiplerini ekarte ettikleri içinde tek tabanca durumundalar). Sorunun cevabı Uber’in kurucusu Travis Kalanick’in bu haftadaki basın toplantısından geldi.

San Francisco özelinde rakamlar veren Kalanick Uber’in taksi pazarından daha büyük olduğununun ispatını koyuyor. Rakamlar şöyle
San Francisco taksi pazarının büyüklüğü – 150 milyon dolar
San Francisco Uber gelirleri – 450 milyon dolar

Yani olağan taksi pazarının 3 katı büyüklüğünde Uber ve büyümeye devam ediyor. San Francisco’da geçen sene 3 kat büyüdüklerini de belirtiyor yani sene sonunda belki 1 milyar dolar gelire yaklaşabilirler San Francisco’da. Diğer şehirler hakkında bilgi vermediler ama potansiyel galiba belli!

Yani ok epeyce bir yaydan çıkmış durumda ve herkes memnun olmasa da Uber son hızla hayatlarımıza girecek gibi gözüküyor.

Chicken Armor – Tavuk Koruyucu

Cornell üniversitesinden çıkan farklı girişimlere bakarken Behance, Wayfair gibi bilinen başarılı girişimlerin yanında Chicken armor adlı değişik bir başarılı girişim var.

Chicken Armor aslında çiftleşme zamanında tavukları horozlardan koruyan bir karton parçası ve tavuğa aşağıda gösterildiği şekilde bir eğer gibi giydiriliyor. Türkiye’ye de satılan bu ilginç girişim, bir sürü tavuğun yaşam kalitesini arttırmış gibi gözüküyor.

Blogda buna da yer vermek istedim çünkü hayatı kolaylaştıran her proje fark yaratan bir projedir.

Call a doctor plus – Telefondan ve Videodan Tedavi için Abonelik Modeli

Çoğu zaman bir fikir iyi olsa bile bunu ilerletmek için bu fikri çeviren fikirlerinde iyi olması gerekiyor. Daha önceki geçmiş yazılarımızda Teladoc’dan bahsetmiştim. Teladoc telefon ve video ile hastaları doktorlarla buluşturuyordu ama bir abonelik modeli yoktu.

Call a doctor plus ise Teladoc ve başka hizmet sağlayacılarına erişim için abonelik sağlıyor. Aylık belli bir miktarı veriyorsunuz ve sağlık hizmetlerini Call a doctor plus üzerinden alabiliyorsunuz. Aboneliğin müşteri için en büyük avantajlarından biri hizmet almak istediğiniz az para ödemek zorunda olmamanız. Böylece bu hizmetlerin kullanılması daha kolay oluyor.

Bu arada uzaktan tedavi sağlayıcıları hizmet şartlarını iyice belirlemiş durumdalar. Mesela duruma göre şunu yapacaklarını söylüyorlar:

1) Eğer hastanın canı tehlikedeyse, hemen hastayı acile yönlendir
2) Eğer hastanın durumu acilse ama hayati tehlikesi yoksa, tedavi öner, icabında reçete yaz ve aile hekimine yönlendirip / yönlendirmemeye karar ver
3) Eğer hastanın durumu acil değilse ve hayati tehlikesi yoksa, icabında reçete yaz ve aile hekimiyle ve başka bir uzmanla takip etmesini öner.

Görüldüğü gibi uzaktan tedavi yavaş yavaş kendine yer ediniyor ama temennimiz tabii ki hasta olmamanız.